Customer Satisfaction Evaluation  ·  Popular

Auto Repair Shop Customer Satisfaction Survey

Gather actionable feedback from auto repair customers on service quality, staff, pricing, and overall experience with this ready-to-use survey template.

Terra ערכת עיצוב
formbuilder.ai/f/auto-repair-shop-service-quality-customer-satisfaction-survey
Auto Repair Shop Service Quality & Customer Satisfaction Survey
Your Full Name
· · ·
Email Address
· · ·
Date of Your Visit
· · ·
שליחה

The Auto Repair Shop Service Quality & Customer Satisfaction Survey template helps automotive businesses collect meaningful feedback from customers after every visit. It covers key touchpoints including staff professionalism, service transparency, repair quality, turnaround time, cost accuracy, and waiting area comfort — giving shop owners a complete picture of the customer experience.

This template is ideal for independent auto repair shops, dealership service centers, and multi-location automotive chains looking to monitor service standards and identify areas for improvement. Whether you're tracking first-time visitors or loyal returning customers, the form captures valuable insights that drive better decisions.

With built-in NPS-style recommendation rating and open-ended improvement prompts, this survey goes beyond simple star ratings to deliver actionable data. Use it to boost customer retention, benchmark performance across locations, and build a reputation for quality service that keeps drivers coming back.

3 עמודים
21 שאלות
~7min זמן מילוי
חינם כלול בכל התוכניות
סוגי שדות סולם ליקרט ×6 בחירה יחידה ×3 רשימה נפתחת ×2 טקסט ארוך ×2 שם מלא אימייל תאריך דירוג כוכבים דירוג בסולם ציון NPS כן / לא בחירה מרובה

השאלות בתבנית

תבנית חינמית

אלה השאלות שכלולות בתבנית — אפשר להתאים כל אחת מהן לצרכים שלכם.

עמוד 1 Your Visit Details 7 שאלות
About Your Recent Visit
1 Your Full Name שם מלא
2 Email Address אימייל
3 Date of Your Visit * תאריך
4 Which location did you visit? * רשימה נפתחת
5 Type of Service Received * רשימה נפתחת
6 Is this your first visit to our shop? * בחירה יחידה
7 How did you hear about us? בחירה יחידה
עמוד 2 Service Quality Evaluation 9 שאלות
Rate Your Experience
1 Overall satisfaction with your visit * דירוג כוכבים
2 The staff greeted me promptly and professionally * סולם ליקרט
3 The service advisor clearly explained the work needed and associated costs * סולם ליקרט
4 The repair/service was completed within the estimated timeframe * סולם ליקרט
5 The final cost matched the initial estimate provided * סולם ליקרט
6 The quality of the repair/service met my expectations * סולם ליקרט
7 The waiting area was clean and comfortable סולם ליקרט
8 How would you rate the value for money of the service received? * דירוג בסולם
9 How likely are you to recommend our auto repair shop to friends or family? * ציון NPS
עמוד 3 Additional Feedback 5 שאלות
Help Us Improve
1 Was your vehicle issue fully resolved? * כן / לא
2 Would you use our services again? * בחירה יחידה
3 What matters most to you when choosing an auto repair shop? (Select all that apply) בחירה מרובה
4 What did we do well? Is there anything we could improve? טקסט ארוך
5 Any additional comments or suggestions? טקסט ארוך

איך משתמשים בתבנית

לחצו על "השתמשו בתבנית בחינם" כדי לפתוח אותה בעורך של FormBuilder. שם תוכלו להוסיף, להסיר או לסדר מחדש שדות בגרירה ושחרור, להחליף ערכת עיצוב לעיצוב מחדש מיידי, להוסיף את הלוגו שלכם, להגדיר התראות במייל ולקבוע את הודעת ההצלחה. כשהכול מוכן, פרסמו עם קישור ייחודי והתחילו לאסוף תגובות מיד.

  • מבנה מוכן לשימוש — שדות מוגדרים מראש מהרגע הראשון
  • ערכת העיצוב "Terra" כבר מוחלת — גופנים, צבעים ופריסה מוכנים
  • מותאם למובייל — עובד בכל מכשיר בלי הגדרות נוספות
  • ניתן לעריכה מלאה בגרירה ושחרור — משנים כל דבר תוך שניות
  • כלול בכל התוכניות — נסו חינם למשך 7 ימים

השתמשו בתבנית

כלול בכל התוכניות. פותחים בעורך, מתאימים ומפרסמים תוך דקות.

השתמשו בתבנית בחינם תצוגה מקדימה של הטופס
קטגוריה Evaluation & Assessment
תת-קטגוריה Customer Satisfaction Evaluation
ערכת עיצוב Terra
תג Popular
מחיר חינם
נדרש קוד לא

התאימו אותו למותג שלכם — בחרו מבין 5 ערכות עיצוב מעוצבות או התאימו באופן מלא צבעים, גופנים ופריסה.

גלו ערכות עיצוב לטפסים →

מוכנים לבנות
את הטופס שלכם?

השתמשו בתבנית עם ניסיון חינם ל-7 ימים.

לעיון בתבניות באפליקציה