Продукт

Обзор продукта Узнайте, как работает FormBuilder Шаблоны Готовые шаблоны форм Маркетплейс Формы и тесты от экспертов Сценарии использования Формы для любой отрасли Безопасность Защита данных корпоративного уровня Интеграции Подключите ваши инструменты Обновления Последние обновления
Функции

Конструктор форм
Перетаскивание элементов Типы полей Многостраничные формы Условная логика Встраивание форм

Аналитика форм
Ответы Ответы в реальном времени Аналитика форм Уведомления по Email Планирование

Темы оформления
Темы оформления Белая метка Командная работа Журнал аудита Режим оценки Импорт из Google Forms

Все функции Посмотреть все функции
AI

Обзор AI

Наши функции с ИИ

Cook it AI

Генерация форм из текста или файлов

Generate

Pulse AI

ИИ-аналитика ваших данных

Analyze

Edit AI

Переписывайте и улучшайте формы на месте

Edit
Решения

Решения
Конструктор форм Создайте форму с нуля AI Конструктор форм Создание форм с помощью AI Онлайн-формы Создавайте и делитесь формами Конструктор опросов Опросы и сбор отзывов Конструктор тестов Создавайте тесты и викторины Платформа оценивания Экзамены с блокировкой Запись на приём Формы записи с календарём

Сравнение
vs Google Forms vs Typeform vs JotForm vs SurveyMonkey vs Microsoft Forms Все сравнения →
Цены

Оценка удовлетворенности клиентов · Популярный

Опрос об удовлетворённости клиентов автосервиса

Собирайте полезные отзывы клиентов автосервиса о качестве ремонта, персонале, ценах и общем впечатлении с помощью готового шаблона опроса.

Использовать Этот Шаблон Бесплатно Предпросмотр

Terra тема

formbuilder.ai/f/auto-repair-shop-service-quality-customer-satisfaction-survey

Опрос об удовлетворённости клиентов и качестве обслуживания в автосервисе

Ваше полное имя

· · ·

Адрес электронной почты

· · ·

Дата вашего визита

· · ·

Отправить

Шаблон опроса об удовлетворённости клиентов и качестве обслуживания в автосервисе помогает автомобильным предприятиям собирать ценные отзывы после каждого визита. Он охватывает ключевые аспекты: профессионализм персонала, прозрачность обслуживания, качество ремонта, сроки выполнения работ, точность сметы и комфорт зоны ожидания — давая владельцам полную картину клиентского опыта.

Шаблон идеально подходит для независимых автосервисов, сервисных центров дилерских центров и сетевых автомобильных предприятий, стремящихся контролировать стандарты обслуживания и выявлять точки роста. Независимо от того, работаете ли вы с новыми или постоянными клиентами, форма собирает ценную информацию для принятия взвешенных решений.

Встроенная оценка готовности рекомендовать в стиле NPS и открытые вопросы для улучшений выводят опрос за рамки простых звёздных оценок и позволяют получать практически значимые данные. Используйте его для повышения лояльности клиентов, сравнения показателей разных филиалов и формирования репутации качественного сервиса.

3 Страницы

21 Вопросы

~7min На заполнение

Бесплатно Без банковской карты

Типы полей Шкала Лайкерта ×6 Одиночный выбор ×3 Выпадающий список ×2 Длинный текст ×2 Полное имя Эл. почта Дата Звёздный рейтинг Шкала оценки Оценка NPS Да / Нет Множественный выбор

Вопросы в этом шаблоне

Бесплатный шаблон

Все включённые вопросы — настройте любой из них под ваши потребности.

Страница 1 Данные о вашем визите 7 вопросов

О вашем недавнем визите

1 Ваше полное имя Полное имя

2 Адрес электронной почты Эл. почта

3 Дата вашего визита * Дата

4 Какой филиал вы посетили? * Выпадающий список

5 Вид полученного обслуживания * Выпадающий список

6 Это ваш первый визит в наш сервис? * Одиночный выбор

7 Откуда вы узнали о нас? Одиночный выбор

Страница 2 Оценка качества обслуживания 9 вопросов

Оцените ваш опыт

1 Общая удовлетворённость визитом * Звёздный рейтинг

2 Персонал встретил меня оперативно и профессионально * Шкала Лайкерта

3 Консультант чётко объяснил необходимые работы и их стоимость * Шкала Лайкерта

4 Ремонт / обслуживание были выполнены в оговорённые сроки * Шкала Лайкерта

5 Итоговая стоимость соответствовала первоначальной смете * Шкала Лайкерта

6 Качество ремонта / обслуживания соответствовало моим ожиданиям * Шкала Лайкерта

7 Зона ожидания была чистой и комфортной Шкала Лайкерта

8 Как вы оцениваете соотношение цены и качества полученного обслуживания? * Шкала оценки

9 Насколько вероятно, что вы порекомендуете наш автосервис друзьям или родственникам? * Оценка NPS

Страница 3 Дополнительные отзывы 5 вопросов

Помогите нам стать лучше

1 Была ли проблема с вашим автомобилем полностью устранена? * Да / Нет

2 Воспользуетесь ли вы нашими услугами снова? * Одиночный выбор

3 Что для вас важнее всего при выборе автосервиса? (Выберите все подходящие варианты) Множественный выбор

4 Что нам удалось? Что мы могли бы улучшить? Длинный текст

5 Дополнительные комментарии или предложения? Длинный текст

Как использовать этот шаблон

Нажмите "Использовать Этот Шаблон Бесплатно", чтобы открыть его в редакторе FormBuilder. Оттуда вы можете добавлять, удалять или переупорядочивать поля, переключать темы, добавлять логотип и настраивать уведомления.