Capture Hotel Guest NPS & Loyalty Feedback

Measure guest satisfaction and loyalty with this hotel NPS survey template. Gather actionable insights to improve service and boost repeat stays.

השתמשו בתבנית בחינם תצוגה מקדימה

Teal ערכת עיצוב

formbuilder.ai/f/hotel-guest-experience-net-promoter-score-loyalty-feedback-survey

Hotel Guest Experience Net Promoter Score & Loyalty Feedback Survey

Guest Full Name

· · ·

Email Address

· · ·

Check-in & Check-out Dates

· · ·

שליחה

The Hotel Guest Experience Net Promoter Score & Loyalty Feedback Survey is a comprehensive tool designed to help hotels measure guest satisfaction, calculate their NPS, and identify opportunities to enhance the overall stay experience. It captures essential details such as room type, purpose of visit, check-in and check-out dates, and whether the guest is a first-time visitor.

This template is ideal for hotel managers, front desk teams, and hospitality professionals who want actionable data on key touchpoints including room cleanliness, staff friendliness, dining quality, and amenity satisfaction. By combining the classic 0–10 NPS question with targeted service ratings, it gives you a full picture of what guests love and what needs improvement.

Using this form helps hotels build stronger guest relationships, increase loyalty, and drive more positive reviews. Customize it to match your brand, embed it in post-stay emails, or share it via QR code at checkout — all with zero coding required.

3 עמודים

19 שאלות

~6min זמן מילוי

חינם כלול בכל התוכניות

סוגי שדות סולם ליקרט ×5 רשימה נפתחת ×2 בחירה יחידה ×2 בחירה מרובה ×2 שם מלא אימייל daterange כן / לא ציון NPS דירוג כוכבים טקסט ארוך termsandconditions

השאלות בתבנית

תבנית חינמית

אלה השאלות שכלולות בתבנית — אפשר להתאים כל אחת מהן לצרכים שלכם.

עמוד 1 Guest & Stay Details 6 שאלות

Guest & Stay Details

1 Guest Full Name * שם מלא

2 Email Address * אימייל

3 Check-in & Check-out Dates * daterange

4 Room Type * רשימה נפתחת

5 Purpose of Stay * רשימה נפתחת

6 Is this your first stay with us? * כן / לא

עמוד 2 Experience Rating & NPS 7 שאלות

Rate Your Hotel Experience

1 On a scale of 0-10, how likely are you to recommend our hotel to a friend or colleague? * ציון NPS

2 The check-in/check-out process was smooth and efficient * סולם ליקרט

3 The room was clean and well-maintained * סולם ליקרט

4 Staff were friendly, helpful, and responsive * סולם ליקרט

5 The dining and food/beverage options met my expectations סולם ליקרט

6 The hotel amenities (pool, gym, spa, Wi-Fi) were satisfactory סולם ליקרט

7 Overall satisfaction with your stay * דירוג כוכבים

עמוד 3 Loyalty & Additional Feedback 6 שאלות

Loyalty & Additional Feedback

1 How likely are you to stay with us again? * בחירה יחידה

2 What did you enjoy most about your stay? בחירה מרובה

3 What areas could we improve? בחירה מרובה

4 Please share any additional comments, suggestions, or memorable moments from your stay טקסט ארוך

5 Would you like to join our loyalty rewards program? בחירה יחידה

6 I consent to the hotel using my feedback to improve guest services and agree to the privacy policy * termsandconditions

איך משתמשים בתבנית

לחצו על "השתמשו בתבנית בחינם" כדי לפתוח אותה בעורך של FormBuilder. שם תוכלו להוסיף, להסיר או לסדר מחדש שדות בגרירה ושחרור, להחליף ערכת עיצוב לעיצוב מחדש מיידי, להוסיף את הלוגו שלכם, להגדיר התראות במייל ולקבוע את הודעת ההצלחה. כשהכול מוכן, פרסמו עם קישור ייחודי והתחילו לאסוף תגובות מיד.