استطلاع NPS  ·  شائع

اجمع تقييمات NPS وولاء نزلاء فندقك

قِس رضا النزلاء وولاءهم باستخدام نموذج NPS الفندقي. احصل على رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين الخدمة وتعزيز الإقامات المتكررة.

Teal السمة
formbuilder.ai/f/hotel-guest-experience-net-promoter-score-loyalty-feedback-survey
استبيان صافي نقاط المروجين وتقييم ولاء نزلاء الفندق
الاسم الكامل للنزيل
· · ·
عنوان البريد الإلكتروني
· · ·
تواريخ تسجيل الوصول والمغادرة
· · ·
إرسال

استبيان تجربة نزلاء الفندق وصافي نقاط المروجين هو أداة شاملة تساعد الفنادق على قياس رضا النزلاء وحساب نقاط NPS وتحديد فرص تحسين تجربة الإقامة. يجمع تفاصيل أساسية كنوع الغرفة وغرض الزيارة وتواريخ الوصول والمغادرة، فضلاً عن معرفة ما إذا كان النزيل يزور الفندق للمرة الأولى.

هذا النموذج مثالي لمديري الفنادق وفرق الاستقبال والمختصين في قطاع الضيافة الراغبين في الحصول على بيانات قابلة للتنفيذ حول نقاط التواصل الرئيسية، كنظافة الغرف وودّية الموظفين وجودة الطعام ومستوى الرضا عن المرافق. يمنحك النموذج صورة كاملة عمّا يُعجب النزلاء وما يحتاج إلى تحسين.

يساعد هذا النموذج الفنادق على بناء علاقات أقوى مع النزلاء وتعزيز ولائهم وزيادة التقييمات الإيجابية. خصّصه ليتناسب مع هويتك، وضمّنه في رسائل البريد الإلكتروني بعد الإقامة، أو شاركه عبر رمز QR عند المغادرة — دون الحاجة إلى أي خبرة تقنية.

3 الصفحات
19 الأسئلة
~6min للإكمال
مجاني لا حاجة لبطاقة ائتمان
أنواع الحقول مقياس ليكرت ×5 قائمة منسدلة ×2 اختيار واحد ×2 اختيار متعدد ×2 الاسم الكامل البريد الإلكتروني daterange نعم / لا درجة NPS تقييم بالنجوم نص طويل termsandconditions

الأسئلة في هذا القالب

قالب مجاني

الأسئلة المضمّنة بالضبط — خصّص أيًا منها لتناسب احتياجاتك.

صفحة 1 بيانات النزيل والإقامة 6 أسئلة
بيانات النزيل والإقامة
1 الاسم الكامل للنزيل * الاسم الكامل
2 عنوان البريد الإلكتروني * البريد الإلكتروني
3 تواريخ تسجيل الوصول والمغادرة * daterange
4 نوع الغرفة * قائمة منسدلة
5 الغرض من الإقامة * قائمة منسدلة
6 هل هذه أول إقامة لك معنا؟ * نعم / لا
صفحة 2 تقييم التجربة ونقاط NPS 7 أسئلة
قيّم تجربتك في الفندق
1 على مقياس من 0 إلى 10، ما مدى احتمالية توصيتك بفندقنا لصديق أو زميل؟ * درجة NPS
2 كانت إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة سلسة وفعّالة * مقياس ليكرت
3 كانت الغرفة نظيفة ومصانة جيداً * مقياس ليكرت
4 كان الموظفون ودودين ومتعاونين ومستجيبين * مقياس ليكرت
5 خيارات الطعام والمشروبات المتاحة لبّت توقعاتي مقياس ليكرت
6 مرافق الفندق (المسبح، الصالة الرياضية، السبا، Wi-Fi) كانت مُرضية مقياس ليكرت
7 مستوى الرضا العام عن إقامتك * تقييم بالنجوم
صفحة 3 الولاء والتعليقات الإضافية 6 أسئلة
الولاء والتعليقات الإضافية
1 ما مدى احتمالية عودتك للإقامة معنا مجدداً؟ * اختيار واحد
2 ما الذي استمتعت به أكثر خلال إقامتك؟ اختيار متعدد
3 ما المجالات التي يمكننا تحسينها؟ اختيار متعدد
4 يرجى مشاركة أي تعليقات أو اقتراحات أو لحظات لا تُنسى من إقامتك نص طويل
5 هل تودّ الانضمام إلى برنامج مكافآت الولاء لدينا؟ اختيار واحد
6 أوافق على استخدام الفندق لتعليقاتي لتحسين خدمات النزلاء وأقبل سياسة الخصوصية * termsandconditions

كيفية استخدام هذا القالب

انقر "استخدم هذا القالب مجانًا" لفتحه في محرر FormBuilder. من هناك يمكنك إضافة الحقول أو حذفها أو إعادة ترتيبها بالسحب والإفلات وتبديل السمات لإعادة التنسيق الفوري وإضافة شعارك وتهيئة إشعارات البريد الإلكتروني وتعيين رسالة النجاح. عندما تكون جاهزًا، انشر برابط فريد وابدأ بجمع الردود فورًا.

  • بنية جاهزة للاستخدام — حقول معدّة مسبقًا وجاهزة فورًا
  • سمة "Teal" مطبّقة — الخطوط والألوان والتخطيط معدّة مسبقًا
  • متجاوب مع الأجهزة المحمولة — يعمل على كل جهاز بدون إعداد إضافي
  • قابل للتعديل بالكامل بالسحب والإفلات — غيّر أي شيء في ثوانٍ
  • مجاني للاستخدام في أي خطة، لا حاجة لبطاقة ائتمان

استخدم هذا القالب

مجاني للاستخدام. افتحه في المحرر وخصّصه وانشره في دقائق.

استخدم هذا القالب مجانًا معاينة النموذج
الفئة الاستطلاع والبحث
الفئة الفرعية استطلاع NPS
السمة Teal
الشارة شائع
السعر مجاني
برمجة مطلوبة لا شيء

اجعله يتوافق مع علامتك التجارية — اختر من بين 5 سمات مصمّمة أو خصّص الألوان والخطوط والتخطيط بالكامل.

استكشف سمات النماذج →

مستعد لإنشاء
نموذجك؟

استخدم هذا القالب مجانًا — لا حاجة لبطاقة ائتمان.

تصفّح القوالب في التطبيق