Cleaning Service Customer Satisfaction Survey

Gather detailed customer feedback on cleaning quality, timeliness, and staff professionalism with this easy-to-use survey template.

השתמשו בתבנית בחינם תצוגה מקדימה

Umber ערכת עיצוב

formbuilder.ai/f/cleaning-service-quality-timeliness-customer-satisfaction-survey

Cleaning Service Quality & Timeliness Customer Satisfaction Survey

Your Full Name

· · ·

Email Address

· · ·

Phone Number

· · ·

שליחה

The Cleaning Service Quality & Timeliness Customer Satisfaction Survey template helps cleaning businesses collect structured, actionable feedback from their clients after every service visit. It covers key areas including overall cleaning quality, thoroughness, punctuality, communication, and staff professionalism — giving you a complete picture of the customer experience.

This template is ideal for residential and commercial cleaning companies, maid services, janitorial businesses, and independent cleaners who want to monitor service standards and identify areas for improvement. With fields for NPS-style recommendation likelihood and open-ended improvement suggestions, you get both quantitative ratings and qualitative insights in one form.

By regularly collecting and reviewing customer satisfaction data, your cleaning business can proactively address issues, reinforce what's working, and build lasting client loyalty. Customize this free template to match your brand and start gathering meaningful feedback today.

3 עמודים

19 שאלות

~6min זמן מילוי

חינם כלול בכל התוכניות

סוגי שדות סולם ליקרט ×4 דירוג כוכבים ×3 רשימה נפתחת ×2 טקסט ארוך ×2 שם מלא אימייל טלפון תאריך ציון NPS בחירה מרובה בחירה יחידה העלאת קובץ

השאלות בתבנית

תבנית חינמית

אלה השאלות שכלולות בתבנית — אפשר להתאים כל אחת מהן לצרכים שלכם.

עמוד 1 Customer & Service Information 6 שאלות

Customer & Service Details

1 Your Full Name * שם מלא

2 Email Address * אימייל

3 Phone Number טלפון

4 Date of Most Recent Cleaning Service * תאריך

5 Type of Cleaning Service Received * רשימה נפתחת

6 How did you find our cleaning service? רשימה נפתחת

עמוד 2 Service Quality & Timeliness 8 שאלות

Quality & Timeliness Evaluation

1 Overall quality of the cleaning performed * דירוג כוכבים

2 The cleaning team was thorough and detail-oriented * סולם ליקרט

3 All areas requested were cleaned to my satisfaction * סולם ליקרט

4 Punctuality — the team arrived on time * דירוג כוכבים

5 The cleaning was completed within the expected timeframe * סולם ליקרט

6 The team communicated clearly about scheduling and any delays * סולם ליקרט

7 Professionalism and courtesy of the cleaning staff * דירוג כוכבים

8 How likely are you to recommend our cleaning service to a friend or colleague? * ציון NPS

עמוד 3 Additional Feedback 5 שאלות

Your Comments & Suggestions

1 Which areas do you feel need the most improvement? בחירה מרובה

2 What did we do well? Please share any positive highlights. טקסט ארוך

3 What could we improve for your next cleaning? טקסט ארוך

4 Would you book our cleaning service again? * בחירה יחידה

5 Upload any photos showing areas of concern (optional) העלאת קובץ

איך משתמשים בתבנית

לחצו על "השתמשו בתבנית בחינם" כדי לפתוח אותה בעורך של FormBuilder. שם תוכלו להוסיף, להסיר או לסדר מחדש שדות בגרירה ושחרור, להחליף ערכת עיצוב לעיצוב מחדש מיידי, להוסיף את הלוגו שלכם, להגדיר התראות במייל ולקבוע את הודעת ההצלחה. כשהכול מוכן, פרסמו עם קישור ייחודי והתחילו לאסוף תגובות מיד.