Опрос удовлетворённости клиентов клинингового сервиса

Собирайте подробные отзывы клиентов о качестве уборки, своевременности и профессионализме персонала с помощью этого удобного шаблона опроса.

Использовать Этот Шаблон Бесплатно Предпросмотр

Umber тема

formbuilder.ai/f/cleaning-service-quality-timeliness-customer-satisfaction-survey

Опрос удовлетворённости клиентов: качество и своевременность клининга

Ваше полное имя

· · ·

Адрес электронной почты

· · ·

Номер телефона

· · ·

Отправить

Шаблон опроса удовлетворённости клиентов клинингового сервиса помогает компаниям собирать структурированные и полезные отзывы после каждого визита. Он охватывает ключевые аспекты: общее качество уборки, тщательность, пунктуальность, коммуникацию и профессионализм персонала — давая полную картину клиентского опыта.

Шаблон подходит для жилых и коммерческих клининговых компаний, сервисов по уборке, клининговых бригад и частных уборщиков, которые хотят контролировать стандарты обслуживания. Поля для NPS-оценки и открытых предложений позволяют получить как количественные, так и качественные данные в одной форме.

Регулярный сбор и анализ данных об удовлетворённости поможет вашему бизнесу оперативно устранять проблемы, закреплять сильные стороны и формировать долгосрочную лояльность клиентов. Настройте этот бесплатный шаблон под свой бренд и начните собирать ценные отзывы уже сегодня.

3 Страницы

19 Вопросы

~6min На заполнение

Бесплатно Без банковской карты

Типы полей Шкала Лайкерта ×4 Звёздный рейтинг ×3 Выпадающий список ×2 Длинный текст ×2 Полное имя Эл. почта Телефон Дата Оценка NPS Множественный выбор Одиночный выбор Загрузка файла

Вопросы в этом шаблоне

Бесплатный шаблон

Все включённые вопросы — настройте любой из них под ваши потребности.

Страница 1 Информация о клиенте и услуге 6 вопросов

Данные о клиенте и услуге

1 Ваше полное имя * Полное имя

2 Адрес электронной почты * Эл. почта

3 Номер телефона Телефон

4 Дата последней уборки * Дата

5 Вид полученной услуги по уборке * Выпадающий список

6 Как вы узнали о нашем клининговом сервисе? Выпадающий список

Страница 2 Качество услуги и своевременность 8 вопросов

Оценка качества и своевременности

1 Общее качество выполненной уборки * Звёздный рейтинг

2 Бригада уборщиков работала тщательно и внимательно к деталям * Шкала Лайкерта

3 Все запрошенные зоны были убраны в соответствии с моими ожиданиями * Шкала Лайкерта

4 Пунктуальность — бригада прибыла вовремя * Звёздный рейтинг

5 Уборка была завершена в ожидаемые сроки * Шкала Лайкерта

6 Бригада чётко информировала о расписании и возможных задержках * Шкала Лайкерта

7 Профессионализм и вежливость персонала * Звёздный рейтинг

8 Насколько вероятно, что вы порекомендуете наш клининговый сервис другу или коллеге? * Оценка NPS

Страница 3 Дополнительные отзывы 5 вопросов

Ваши комментарии и предложения

1 Какие области, на ваш взгляд, требуют наибольшего улучшения? Множественный выбор

2 Что нам удалось хорошо? Поделитесь положительными впечатлениями. Длинный текст

3 Что мы могли бы улучшить при следующей уборке? Длинный текст

4 Вы бы снова воспользовались нашим клининговым сервисом? * Одиночный выбор

5 Загрузите фотографии проблемных зон (необязательно) Загрузка файла

Как использовать этот шаблон

Нажмите "Использовать Этот Шаблон Бесплатно", чтобы открыть его в редакторе FormBuilder. Оттуда вы можете добавлять, удалять или переупорядочивать поля, переключать темы, добавлять логотип и настраивать уведомления.