Feedback de Entrega  ·  Popular

Colete Feedback de Entrega e Entregador Rapidamente

Reúna feedback detalhado dos clientes sobre prazo de entrega, profissionalismo do entregador, condição do pacote e precisão do rastreamento com este formulário.

Matcha tema
formbuilder.ai/f/online-order-delivery-experience-courier-rating-feedback-form
Formulário de Avaliação da Experiência de Entrega e do Entregador
Número do Pedido / ID de Rastrea
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Seu Nome Completo
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Endereço de E-mail
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Enviar

O Formulário de Avaliação da Experiência de Entrega e do Entregador ajuda e-commerces, empresas de logística e plataformas de entrega a coletar feedback estruturado dos clientes após cada entrega. Abrange desde pontualidade e condição do pacote até comportamento do entregador e precisão do rastreamento.

Desenvolvido para gestores de operações, equipes de experiência do cliente e serviços de última milha, este formulário facilita a identificação de falhas e o reconhecimento dos melhores entregadores. Os clientes podem avaliar múltiplos aspectos, deixar comentários e indicar sua probabilidade de recomendar o serviço.

Ao capturar esses dados regularmente, as empresas monitoram tendências de desempenho, reduzem reclamações e aprimoram continuamente a experiência do cliente. Use este modelo gratuito hoje mesmo e transforme cada entrega em uma oportunidade de aprendizado.

3 Páginas
21 Perguntas
~7min Para completar
Grátis Sem cartão de crédito
Tipos de campos Avaliação por estrelas ×5 Escolha única ×2 Texto curto Nome completo E-mail Telefone Menu suspenso Data Escala de Likert Pontuação NPS Múltipla escolha picturechoice Texto longo Upload de arquivo Seleção de prioridade termsandconditions

Perguntas neste modelo

Modelo gratuito

As perguntas exatas incluídas — personalize qualquer uma delas conforme suas necessidades.

Página 1 Informações do Pedido e da Entrega 7 perguntas
Informações do Pedido e da Entrega
1 Número do Pedido / ID de Rastreamento * Texto curto
2 Seu Nome Completo * Nome completo
3 Endereço de E-mail * E-mail
4 Número de Telefone Telefone
5 Plataforma / Serviço de Entrega * Menu suspenso
6 Data da Entrega * Data
7 O pacote foi entregue no prazo? * Escolha única
Página 2 Avaliação da Experiência de Entrega 8 perguntas
Avalie Sua Experiência de Entrega
Avalie os seguintes aspectos da sua experiência de entrega para nos ajudar a melhorar o serviço.
1 Experiência Geral de Entrega * Avaliação por estrelas
2 Condição do Pacote na Chegada * Avaliação por estrelas
3 Precisão das Atualizações de Rastreamento * Avaliação por estrelas
Avaliação do Entregador
4 Profissionalismo e Simpatia do Entregador * Avaliação por estrelas
5 Comunicação do Entregador Avaliação por estrelas
6 O entregador seguiu as instruções de entrega corretamente * Escala de Likert
7 Onde o pacote foi deixado? * Escolha única
8 Qual a probabilidade de você recomendar este serviço de entrega a outras pessoas? * Pontuação NPS
Página 3 Comentários Adicionais 6 perguntas
Conte-nos Mais
1 Você enfrentou algum dos problemas a seguir? Múltipla escolha
2 Como você descreveria sua experiência de entrega em uma imagem? picturechoice
3 Algum comentário, sugestão ou detalhe adicional sobre sua experiência? Texto longo
4 Envie uma foto de qualquer problema na entrega (embalagem danificada, item errado, etc.) Upload de arquivo
5 Com que urgência você precisa de uma resolução (se aplicável)? Seleção de prioridade
6 Confirmo que o feedback fornecido é preciso e honesto. * termsandconditions

Como usar este modelo

Clique em "Usar Este Modelo Gratuitamente" para abri-lo no editor do FormBuilder. A partir daí você pode adicionar, remover ou reordenar campos, trocar temas, adicionar seu logotipo e configurar notificações.

  • Estrutura pronta para usar — campos pré-configurados desde o início
  • Aplicado "Matcha" tema — tipografias, cores e layout já configurados
  • Responsivo — funciona em todos os dispositivos sem configuração extra
  • Totalmente editável com arrastar e soltar — mude qualquer coisa em segundos
  • Gratuito em qualquer plano, sem cartão de crédito

Usar este modelo

Gratuito. Abra no editor, personalize e publique em minutos.

Usar Este Modelo Gratuitamente Pré-visualizar o formulário
Categoria Feedback e Avaliação
Subcategoria Feedback de Entrega
Tema Matcha
Distintivo Popular
Preço Grátis
Programação necessária Nenhum

Faça combinar com sua marca — escolha entre 5 temas de designer ou personalize totalmente cores, tipografias e layout.

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