تقييم رضا العملاء  ·  شائع

طوّر متجرك بفضل آراء العملاء

احصل على رؤى قابلة للتنفيذ حول نظافة المتجر وخدمة الموظفين وتوافر المنتجات وتجربة الدفع بهذا النموذج الجاهز للاستخدام.

Volt السمة
formbuilder.ai/f/retail-store-customer-service-shopping-experience-satisfaction-survey
استبيان رضا العملاء عن خدمة متجر التجزئة وتجربة التسوق
موقع المتجر الذي زرته
· · ·
تاريخ الزيارة
· · ·
كم مرة تتسوق في متجرنا؟
إرسال

يساعد نموذج استبيان رضا العملاء عن خدمة متجر التجزئة وتجربة التسوق تجار التجزئة على جمع تعليقات شاملة من المتسوقين في كل نقطة تواصل داخل المتجر. من بيئة المتجر وتوافر المنتجات إلى ودية الموظفين وسرعة الدفع، يغطي هذا النموذج جميع المجالات الرئيسية التي تعزز ولاء العملاء وتكرار الزيارات.

مثالي لمديري المتاجر وأصحابها وفرق تجربة العملاء، يتيح لك هذا الاستبيان قياس الأداء عبر مواقع متعددة وتحديد ثغرات الخدمة واتخاذ قرارات تحسين مبنية على البيانات. سواء كنت تدير بوتيك واحداً أو سلسلة كبيرة، فإن جمع التعليقات المنتظم ضروري للبقاء تنافسياً.

بفضل أسئلة جاهزة تشمل تكرار الزيارة ومساعدة الموظفين والتنقل بين المنتجات والرضا العام، يمكنك إطلاق استبيانك في دقائق. خصصه ليتناسب مع علامتك التجارية وابدأ بتحويل آراء المتسوقين إلى استراتيجيات فعّالة ترفع المبيعات وتعزز الاحتفاظ بالعملاء.

3 الصفحات
23 الأسئلة
~8min للإكمال
مجاني لا حاجة لبطاقة ائتمان
أنواع الحقول تقييم بالنجوم ×8 قائمة منسدلة ×3 اختيار واحد ×3 اختيار متعدد ×2 نص قصير التاريخ choicematrix درجة NPS مقياس التقييم نص طويل البريد الإلكتروني

الأسئلة في هذا القالب

قالب مجاني

الأسئلة المضمّنة بالضبط — خصّص أيًا منها لتناسب احتياجاتك.

صفحة 1 حول زيارتك 9 أسئلة
أخبرنا عن زيارتك الأخيرة
1 موقع المتجر الذي زرته * نص قصير
2 تاريخ الزيارة * التاريخ
3 كم مرة تتسوق في متجرنا؟ * قائمة منسدلة
4 السبب الرئيسي لزيارتك * قائمة منسدلة
5 هل وجدت ما كنت تبحث عنه؟ * اختيار واحد
بيئة المتجر
6 النظافة العامة وتنظيم المتجر * تقييم بالنجوم
7 سهولة إيجاد المنتجات والتنقل داخل المتجر * تقييم بالنجوم
8 توافر المنتجات ومستويات المخزون * تقييم بالنجوم
9 يرجى تقييم مدى موافقتك على العبارات التالية: * choicematrix
صفحة 2 تجربة خدمة العملاء 8 أسئلة
جودة الموظفين والخدمة
1 ودية الموظفين وسهولة التواصل معهم * تقييم بالنجوم
2 معرفة الموظفين بالمنتجات * تقييم بالنجوم
3 سرعة الخدمة وكفاءتها * تقييم بالنجوم
4 هل رحّب بك أحد الموظفين عند دخولك؟ * اختيار واحد
5 هل عرض عليك أحد الموظفين المساعدة أثناء زيارتك؟ * اختيار واحد
تجربة الدفع
6 سرعة عملية الدفع * تقييم بالنجوم
7 ودية موظف الصندوق/الدفع * تقييم بالنجوم
8 ما طريقة الدفع التي استخدمتها؟ قائمة منسدلة
صفحة 3 الرضا العام والتعليقات 6 أسئلة
تجربتك الإجمالية
1 ما مدى احتمالية توصيتك بمتجرنا لصديق أو أحد أفراد العائلة؟ * درجة NPS
2 الرضا العام عن تجربة التسوق * مقياس التقييم
3 ما الذي نتميز به؟ (اختر كل ما ينطبق) اختيار متعدد
4 ما المجالات التي يمكننا تحسينها؟ (اختر كل ما ينطبق) اختيار متعدد
5 يرجى مشاركة أي تعليقات أو اقتراحات إضافية لمساعدتنا في تحسين تجربتك نص طويل
6 البريد الإلكتروني (إذا رغبت في أن نتابع معك) البريد الإلكتروني

كيفية استخدام هذا القالب

انقر "استخدم هذا القالب مجانًا" لفتحه في محرر FormBuilder. من هناك يمكنك إضافة الحقول أو حذفها أو إعادة ترتيبها بالسحب والإفلات وتبديل السمات لإعادة التنسيق الفوري وإضافة شعارك وتهيئة إشعارات البريد الإلكتروني وتعيين رسالة النجاح. عندما تكون جاهزًا، انشر برابط فريد وابدأ بجمع الردود فورًا.

  • بنية جاهزة للاستخدام — حقول معدّة مسبقًا وجاهزة فورًا
  • سمة "Volt" مطبّقة — الخطوط والألوان والتخطيط معدّة مسبقًا
  • متجاوب مع الأجهزة المحمولة — يعمل على كل جهاز بدون إعداد إضافي
  • قابل للتعديل بالكامل بالسحب والإفلات — غيّر أي شيء في ثوانٍ
  • مجاني للاستخدام في أي خطة، لا حاجة لبطاقة ائتمان

استخدم هذا القالب

مجاني للاستخدام. افتحه في المحرر وخصّصه وانشره في دقائق.

استخدم هذا القالب مجانًا معاينة النموذج
الفئة التقييم والتقدير
الفئة الفرعية تقييم رضا العملاء
السمة Volt
الشارة شائع
السعر مجاني
برمجة مطلوبة لا شيء

اجعله يتوافق مع علامتك التجارية — اختر من بين 5 سمات مصمّمة أو خصّص الألوان والخطوط والتخطيط بالكامل.

استكشف سمات النماذج →

مستعد لإنشاء
نموذجك؟

استخدم هذا القالب مجانًا — لا حاجة لبطاقة ائتمان.

تصفّح القوالب في التطبيق