Превратите каждую сделку в отличные отзывы и новых клиентов

Опрос покупателей жилья после сделки об удовлетворённости работой риелтора и рекомендациях помогает получить честную обратную связь от клиентов сразу после того, как они получили ключи от нового дома. Покупатели рассказывают, как впервые связались с агентом и была ли это их первая покупка жилья, а затем оценивают работу агента по ключевым направлениям и общий уровень удовлетворённости. Открытые вопросы показывают, что агент сделал особенно хорошо и что можно было бы улучшить, давая вам ясное и практичное понимание клиентского опыта.

Этот шаблон создан для агентов по недвижимости, команд и агентств, которые хотят измерять удовлетворённость клиентов и расти за счёт сарафанного радио. В нём покупателей спрашивают, насколько вероятно, что они порекомендуют агента и обратятся ли к нему снова при будущей покупке или продаже, а затем предлагают написать короткий отзыв. Клиенты также могут отметить, на каких сайтах готовы оставить публичный отзыв, порекомендовать друзей или родственников, которые покупают или продают жильё, и разрешить публикацию отзыва со своим именем и первой буквой фамилии на вашем сайте, в объявлениях и в соцсетях.

Отправляя опрос сразу после сделки, когда удовлетворённость на пике, вы легко превращаете довольных владельцев жилья в пятизвёздочные отзывы, рекомендации и повторные сделки. Настройте вопросы и фирменный стиль и поделитесь опросом с клиентами за считаные минуты. Каждый ответ приносит готовые для маркетинга отзывы, данные о работе для обучения и развития, а также стабильный поток тёплых лидов от людей, которые уже вам доверяют.