حوّل كل صفقة مُغلقة إلى تقييمات رائعة وإحالات جديدة

يساعدك استبيان رضا مشتري المنازل عن الوكيل العقاري والإحالات بعد إتمام الصفقة على جمع ملاحظات صادقة من العملاء فور حصولهم على مفاتيح منزلهم الجديد. يشارك المشترون كيف تعرّفوا على وكيلهم لأول مرة وما إذا كانت هذه أول عملية شراء منزل لهم، ثم يقيّمون أداء الوكيل في المجالات الرئيسية ومدى رضاهم العام. وتكشف الأسئلة المفتوحة ما أجاده الوكيل بشكل خاص والأمر الذي كان يمكن تحسينه، مما يمنحك رؤى واضحة وقابلة للتطبيق حول تجربة العميل.

صُمّم هذا القالب للوكلاء العقاريين والفرق والوساطات العقارية التي ترغب في قياس رضا العملاء والنمو من خلال التوصيات الشفهية. يسأل القالب المشترين عن مدى احتمال توصيتهم بوكيلهم وما إذا كانوا سيتعاملون معه مجددًا في عملية شراء أو بيع مستقبلية، ثم يدعوهم لكتابة شهادة قصيرة. ويمكن للعملاء أيضًا تحديد مواقع التقييم العلنية التي يرغبون في النشر عليها، وإحالة أصدقاء أو أفراد من العائلة يرغبون في الشراء أو البيع، ومنح الإذن بنشر شهاداتهم مع الاسم الأول والحرف الأول من اسم العائلة على موقعك الإلكتروني وإعلاناتك ووسائل التواصل الاجتماعي.

إرسال هذا الاستبيان فور إتمام الصفقة، حين يكون الرضا في ذروته، يسهّل تحويل أصحاب المنازل السعداء إلى تقييمات بخمس نجوم وإحالات وعملاء دائمين. خصّص الأسئلة والهوية البصرية، ثم شارك الاستبيان مع عملائك في دقائق. تقدّم كل إجابة شهادات جاهزة للتسويق، ورؤى حول الأداء للتدريب والنمو، وتدفقًا مستمرًا من العملاء المحتملين المهتمين من أشخاص يثقون بك بالفعل.