Собирайте отзывы о мобильном банке мгновенно

Собирайте оценки удовлетворённости, показатели удобства и запросы функций для вашего мобильного банковского приложения с помощью этой готовой формы обратной связи.

Использовать Этот Шаблон Бесплатно Предпросмотр

Jade тема

formbuilder.ai/f/mobile-banking-app-user-satisfaction-feature-request-feedback-form

Форма обратной связи по удовлетворённости пользователей и запросам функций мобильного банка

Полное имя

· · ·

Адрес электронной почты

· · ·

Номер телефона

· · ·

Отправить

Форма обратной связи по удовлетворённости пользователей мобильного банка помогает банкам, кредитным союзам и финтех-компаниям получать практические данные непосредственно от пользователей. Она охватывает общую удовлетворённость, оценки функций, показатели удобства и раздел для сбора идей — давая продуктовой команде всё необходимое для приоритизации улучшений.

Шаблон идеально подойдёт продакт-менеджерам, UX-исследователям и командам цифрового банкинга, которым нужен структурированный способ измерить NPS, выявить проблемы и понять, что наиболее важно для пользователей. Поля о типе устройства, частоте использования и сроке работы с приложением помогают сегментировать ответы для детального анализа.

Регулярно используя эту форму или запуская её после обновлений, вы сможете отслеживать динамику удовлетворённости, снижать отток и выстраивать дорожную карту в соответствии с реальными потребностями. Начните за несколько минут — без программирования — и превратите обратную связь в конкурентное преимущество.

3 Страницы

19 Вопросы

~6min На заполнение

Бесплатно Без банковской карты

Типы полей Шкала оценки ×3 Длинный текст ×3 Выпадающий список ×2 Одиночный выбор ×2 Полное имя Эл. почта Телефон Оценка NPS Звёздный рейтинг choicematrix Множественный выбор ranking singlecheckbox

Вопросы в этом шаблоне

Бесплатный шаблон

Все включённые вопросы — настройте любой из них под ваши потребности.

Страница 1 Ваш профиль и общая удовлетворённость 8 вопросов

Ваш профиль и общая удовлетворённость

1 Полное имя Полное имя

2 Адрес электронной почты Эл. почта

3 Номер телефона Телефон

4 Как давно вы пользуетесь нашим мобильным банковским приложением? * Выпадающий список

5 Как часто вы пользуетесь приложением? * Выпадающий список

6 Каким устройством вы преимущественно пользуетесь? * Одиночный выбор

7 Насколько вероятно, что вы порекомендуете наше мобильное банковское приложение другу или коллеге? * Оценка NPS

8 В целом, насколько вы удовлетворены мобильным банковским приложением? * Звёздный рейтинг

Страница 2 Оценка функций и удобство использования 6 вопросов

Удовлетворённость функциями и удобство использования

1 Пожалуйста, оцените свою удовлетворённость следующими функциями * choicematrix

2 Насколько удобно ориентироваться в приложении? * Шкала оценки

3 Как бы вы оценили скорость и производительность приложения? * Шкала оценки

4 Насколько безопасно вы себя чувствуете при использовании приложения? * Шкала оценки

5 Возникали ли у вас технические проблемы за последние 3 месяца? * Одиночный выбор

6 Если у вас возникали проблемы, опишите их кратко Длинный текст

Страница 3 Запросы функций и заключительные мысли 5 вопросов

Запросы функций и предложения

1 Какие новые функции вы хотели бы видеть в приложении? (Выберите все подходящие варианты) Множественный выбор

2 Если вы выбрали «Другое» или у вас есть конкретная идея функции, опишите её здесь Длинный текст

3 Расставьте следующие приоритеты по степени важности для вас * ranking

4 Есть ли что-то ещё, чем вы хотели бы поделиться о своём опыте использования нашего мобильного банковского приложения? Длинный текст

5 Я согласен(а) на связь со мной для уточнения деталей моего отзыва singlecheckbox

Как использовать этот шаблон

Нажмите "Использовать Этот Шаблон Бесплатно", чтобы открыть его в редакторе FormBuilder. Оттуда вы можете добавлять, удалять или переупорядочивать поля, переключать темы, добавлять логотип и настраивать уведомления.