تعليقات الإلغاء  ·  شائع

افهم أسباب إلغاء الاشتراك وحسّن خدمتك

اجمع أسباب الإلغاء الصريحة ومقترحات التحسين من المشتركين المغادرين باستخدام نموذج التغذية الراجعة السهل هذا.

Espresso السمة
formbuilder.ai/f/subscription-cancellation-reason-feedback-survey
استطلاع أسباب إلغاء الاشتراك وجمع التغذية الراجعة
اسمك
· · ·
البريد الإلكتروني
· · ·
خطة الاشتراك / معرّف الحساب
· · ·
إرسال

صُمّم استطلاع أسباب إلغاء الاشتراك وجمع التغذية الراجعة لمساعدة الشركات على فهم أسباب إلغاء العملاء لاشتراكاتهم. من خلال التقاط ملاحظات منظمة عند نقطة الإلغاء، تحصل على رؤى قيّمة حول نقاط الألم والتوقعات غير المتحققة والمجالات التي يمكن تحسينها لتقليل معدل الإلغاء مستقبلاً.

هذا النموذج مثالي لشركات SaaS وخدمات البث ومنصات العضوية وأي أعمال قائمة على الاشتراك تريد تحويل حالات الإلغاء إلى فرص تعلم. يغطي المجالات الرئيسية كأسباب الإلغاء وتقييمات الرضا وتجربة الدعم والقيمة مقابل المال واحتمالية إعادة الاشتراك.

بتصميم نظيف ومتعاطف، يساعدك هذا النموذج على جمع بيانات قابلة للتنفيذ دون إبعاد العملاء المغادرين، ويفتح باب استعادتهم. ابدأ باستخدام هذا النموذج المجاني اليوم لتجعل من كل إلغاء فرصة لتعزيز منتجك والاحتفاظ بمزيد من المشتركين.

3 الصفحات
17 الأسئلة
~6min للإكمال
مجاني لا حاجة لبطاقة ائتمان
أنواع الحقول اختيار واحد ×3 نص طويل ×3 الاسم الكامل البريد الإلكتروني نص قصير التاريخ قائمة منسدلة اختيار متعدد مقياس ليكرت نعم / لا درجة NPS تقييم بالنجوم singlecheckbox

الأسئلة في هذا القالب

قالب مجاني

الأسئلة المضمّنة بالضبط — خصّص أيًا منها لتناسب احتياجاتك.

صفحة 1 تفاصيل اشتراكك 5 أسئلة
تغذية راجعة حول إلغاء الاشتراك
يؤسفنا رحيلك. تغذيتك الراجعة تساعدنا على تحسين خدمتنا للجميع. يرجى تخصيص لحظة لمشاركة تجربتك معنا.
1 اسمك * الاسم الكامل
2 البريد الإلكتروني * البريد الإلكتروني
3 خطة الاشتراك / معرّف الحساب نص قصير
4 تاريخ بدء الاشتراك التاريخ
5 منذ متى وأنت مشترك؟ * قائمة منسدلة
صفحة 2 أسباب الإلغاء 6 أسئلة
لماذا تقوم بالإلغاء؟
1 ما هو السبب الرئيسي لإلغاء اشتراكك؟ * اختيار واحد
2 يرجى إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول سبب الإلغاء نص طويل
3 ما الجوانب التي كنت أقل رضاً عنها في خدمتنا؟ اختيار متعدد
4 كيف تقيّم القيمة الإجمالية مقابل المال في اشتراكك؟ * مقياس ليكرت
5 هل تواصلت مع فريق الدعم لدينا قبل اتخاذ قرار الإلغاء؟ * نعم / لا
6 إن كنت قد تواصلت مع الدعم، هل تم حل مشكلتك؟ اختيار واحد
صفحة 3 أفكار ختامية 6 أسئلة
ساعدنا على التحسين
1 ما مدى احتمال توصيتك بخدمتنا للآخرين على الرغم من إلغاء اشتراكك؟ * درجة NPS
2 كيف تقيّم تجربتك الإجمالية معنا؟ * تقييم بالنجوم
3 هل تفكر في إعادة الاشتراك مستقبلاً؟ * اختيار واحد
4 ما الذي كان يمكننا فعله بشكل مختلف للإبقاء عليك مشتركاً؟ نص طويل
5 هل لديك أي تعليقات أو اقتراحات إضافية لنا؟ نص طويل
6 أوافق على التواصل معي بشأن تغذيتي الراجعة لأغراض المتابعة singlecheckbox

كيفية استخدام هذا القالب

انقر "استخدم هذا القالب مجانًا" لفتحه في محرر FormBuilder. من هناك يمكنك إضافة الحقول أو حذفها أو إعادة ترتيبها بالسحب والإفلات وتبديل السمات لإعادة التنسيق الفوري وإضافة شعارك وتهيئة إشعارات البريد الإلكتروني وتعيين رسالة النجاح. عندما تكون جاهزًا، انشر برابط فريد وابدأ بجمع الردود فورًا.

  • بنية جاهزة للاستخدام — حقول معدّة مسبقًا وجاهزة فورًا
  • سمة "Espresso" مطبّقة — الخطوط والألوان والتخطيط معدّة مسبقًا
  • متجاوب مع الأجهزة المحمولة — يعمل على كل جهاز بدون إعداد إضافي
  • قابل للتعديل بالكامل بالسحب والإفلات — غيّر أي شيء في ثوانٍ
  • مجاني للاستخدام في أي خطة، لا حاجة لبطاقة ائتمان

استخدم هذا القالب

مجاني للاستخدام. افتحه في المحرر وخصّصه وانشره في دقائق.

استخدم هذا القالب مجانًا معاينة النموذج
الفئة التعليقات والمراجعة
الفئة الفرعية تعليقات الإلغاء
السمة Espresso
الشارة شائع
السعر مجاني
برمجة مطلوبة لا شيء

اجعله يتوافق مع علامتك التجارية — اختر من بين 5 سمات مصمّمة أو خصّص الألوان والخطوط والتخطيط بالكامل.

استكشف سمات النماذج →

مستعد لإنشاء
نموذجك؟

استخدم هذا القالب مجانًا — لا حاجة لبطاقة ائتمان.

تصفّح القوالب في التطبيق