Оценивайте стандарты сервиса ресторана с тайными гостями

Собирайте единообразные отчёты тайных гостей о встрече, обслуживании, качестве блюд, ожидании и чистоте, чтобы сравнивать и улучшать каждый филиал.

Использовать Этот Шаблон Бесплатно Предпросмотр

Cloud тема

formbuilder.ai/f/mystery-diner-restaurant-visit-service-standards-evaluation-form

Форма оценки визита в ресторан и стандартов обслуживания тайным гостем

Имя оценщика

· · ·

Электронная почта оценщика

· · ·

Название ресторана и адрес филиа

· · ·

Отправить

Этот шаблон формы оценки ресторана тайным гостем даёт вашим оценщикам понятный и единообразный способ фиксировать каждый визит. Сначала указываются имя и email оценщика, название ресторана и адрес филиала, дата визита и время прибытия. Затем оценщики проверяют стандарты встречи гостей, указывают имя или описание официанта, оценивают обслуживание за столом, перечисляют заказанные блюда и напитки, фиксируют время от заказа до подачи основного блюда и оценивают качество кухни и напитков. Заключительный раздел охватывает чистоту и атмосферу, общую оценку визита, готовность вернуться как платящий гость, а также сильные стороны и зоны для улучшения.

Форма идеально подходит владельцам ресторанов, франчайзи с несколькими точками, ресторанным группам и агентствам тайных покупателей, которым нужны надёжные и сопоставимые данные по филиалам и сменам. Поскольку все оценщики отвечают на одни и те же вопросы, вы можете сравнивать заведения, выявлять повторяющиеся проблемы в сервисе и отмечать сотрудников, стабильно превосходящих ожидания.

Оценщики также указывают общую сумму, включая налоги и чаевые, и загружают детализированный чек с фото визита по желанию, что упрощает проверку и возмещение расходов. Настройте вопросы и шкалы оценок под стандарты вашего бренда, отправьте форму своей сети оценщиков и превращайте каждый отчёт в практические выводы для обучения персонала и улучшения гостевого опыта.

3 Страницы

19 Вопросы

~6min На заполнение

Бесплатно Без банковской карты

Типы полей choicematrix ×4 Короткий текст ×2 Длинный текст ×2 Полное имя Эл. почта Дата Выбор времени Длительность Звёздный рейтинг Да / Нет currency Загрузка файла termsandconditions Подпись

Вопросы в этом шаблоне

Бесплатный шаблон

Все включённые вопросы — настройте любой из них под ваши потребности.

Страница 1 Данные оценщика и визита 5 вопросов

Данные оценщика и визита

1 Имя оценщика * Полное имя

2 Электронная почта оценщика * Эл. почта

3 Название ресторана и адрес филиала * Короткий текст

4 Дата визита * Дата

5 Время прибытия * Выбор времени

Страница 2 Стандарты обслуживания и кухни 6 вопросов

Стандарты обслуживания и кухни

1 Стандарты прибытия и встречи гостей * choicematrix

2 Имя или описание официанта * Короткий текст

3 Стандарты обслуживания за столом * choicematrix

4 Заказанные блюда и напитки * Длинный текст

5 Время ожидания от заказа до подачи основного блюда * Длительность

6 Качество блюд и напитков * choicematrix

Страница 3 Обстановка и общая оценка 8 вопросов

Обстановка и общая оценка

1 Чистота и атмосфера * choicematrix

2 Общая оценка визита * Звёздный рейтинг

3 Исходя из этого визита, вернулись бы вы сюда как обычный платящий гость? * Да / Нет

4 Сильные стороны и зоны для улучшения * Длинный текст

5 Общая потраченная сумма (включая налоги и чаевые) * currency

6 Загрузите детализированный чек и фото визита (по желанию) * Загрузка файла

7 Я подтверждаю, что эта оценка является честным и точным описанием моего визита, что я сохранял(а) анонимность и не раскрывал(а) свою роль, а загруженный чек является подлинным. * termsandconditions

8 Подпись оценщика * Подпись

Как использовать этот шаблон

Нажмите "Использовать Этот Шаблон Бесплатно", чтобы открыть его в редакторе FormBuilder. Оттуда вы можете добавлять, удалять или переупорядочивать поля, переключать темы, добавлять логотип и настраивать уведомления.