Опрос лояльности и NPS клиентов розничного магазина

Измеряйте лояльность и удовлетворённость клиентов с помощью NPS-опроса для розницы. Собирайте данные для улучшения магазина и удержания покупателей.

Использовать Этот Шаблон Бесплатно Предпросмотр

Aura тема

formbuilder.ai/f/retail-store-customer-loyalty-net-promoter-score-feedback-survey

Опрос лояльности клиентов розничного магазина и индекс Net Promoter Score

Ваше полное имя

· · ·

Адрес электронной почты

· · ·

Как давно вы делаете у нас покуп

Отправить

Опрос лояльности клиентов розничного магазина и Net Promoter Score разработан для измерения удовлетворённости покупателей, оценки их лояльности и выявления зон роста. Сочетание NPS-оценки с вопросами об атмосфере магазина, качестве обслуживания, ассортименте и соотношении цены и качества даёт полную картину опыта ваших покупателей.

Шаблон идеально подходит для владельцев и менеджеров розничных магазинов, а также маркетинговых команд, стремящихся понять, что побуждает клиентов возвращаться. Форма собирает данные об участии в программе лояльности и открытые предложения, предоставляя как количественные показатели, так и качественные инсайты.

Используя этот бесплатный шаблон, вы можете быстро запустить профессиональный опрос, проанализировать настроение клиентов и принять решения на основе данных для повышения удержания и роста Net Promoter Score. Настройте поля под свой бренд и начните собирать ценные отзывы уже сегодня.

3 Страницы

17 Вопросы

~6min На заполнение

Бесплатно Без банковской карты

Типы полей Шкала Лайкерта ×4 Выпадающий список ×2 Одиночный выбор ×2 Длинный текст ×2 Полное имя Эл. почта Оценка NPS Звёздный рейтинг Множественный выбор ranking Да / Нет

Вопросы в этом шаблоне

Бесплатный шаблон

Все включённые вопросы — настройте любой из них под ваши потребности.

Страница 1 О вас 5 вопросов

Информация о покупателе

1 Ваше полное имя Полное имя

2 Адрес электронной почты Эл. почта

3 Как давно вы делаете у нас покупки? * Выпадающий список

4 Как часто вы делаете покупки в нашем магазине? * Выпадающий список

5 Как вы в основном узнали о нас? Одиночный выбор

Страница 2 Ваш опыт и оценка лояльности 7 вопросов

Оцените ваш опыт

1 По шкале от 0 до 10, насколько вероятно, что вы порекомендуете наш магазин другу или коллеге? * Оценка NPS

2 Какова основная причина вашей оценки? * Длинный текст

3 Магазин предлагает хорошее соотношение цены и качества * Шкала Лайкерта

4 Сотрудники дружелюбны и готовы помочь * Шкала Лайкерта

5 Ассортимент продукции соответствует моим потребностям * Шкала Лайкерта

6 В магазине чисто и всё хорошо организовано * Шкала Лайкерта

7 Общая удовлетворённость от последнего посещения * Звёздный рейтинг

Страница 3 Лояльность и итоговые мысли 5 вопросов

Лояльность и предложения

1 Являетесь ли вы участником нашей программы лояльности или вознаграждений? * Одиночный выбор

2 Что заставляет вас возвращаться в наш магазин? (Выберите все подходящие варианты) Множественный выбор

3 Пожалуйста, расставьте следующие критерии по степени важности для вас ranking

4 Что одно мы могли бы сделать, чтобы улучшить ваш опыт? Длинный текст

5 Вы готовы к тому, чтобы мы связались с вами по поводу вашего отзыва? Да / Нет

Как использовать этот шаблон

Нажмите "Использовать Этот Шаблон Бесплатно", чтобы открыть его в редакторе FormBuilder. Оттуда вы можете добавлять, удалять или переупорядочивать поля, переключать темы, добавлять логотип и настраивать уведомления.