Formulário de Cancelamento de Plano de Academia e Feedback de Saída

Colete motivos de cancelamento e feedback honesto de saída de membros da academia para reduzir a evasão e melhorar sua estrutura fitness.

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O Formulário de Cancelamento de Plano de Academia e Feedback de Saída foi desenvolvido para ajudar academias, centros fitness e clubes de saúde a gerenciar cancelamentos de forma profissional, coletando informações valiosas dos membros que estão saindo. Ele reúne dados essenciais do membro, datas de cancelamento e os principais motivos pelos quais os membros decidem sair.

Este modelo é ideal para proprietários de academias, gerentes de associações e equipes operacionais que desejam entender a evasão de membros e identificar áreas de melhoria. Com perguntas de avaliação estruturadas, prompts de recomendação no estilo NPS e campos abertos, você obtém uma visão completa da experiência do membro do início ao cancelamento.

Ao coletar feedback de saída acionável — incluindo quais mudanças poderiam reconquistar os membros — você pode aprimorar suas ofertas, resolver pontos de dor recorrentes e melhorar a retenção de membros. Use este modelo gratuito para transformar cancelamentos em oportunidades de crescimento e excelência no serviço.

3 Páginas

18 Perguntas

~6min Para completar

Grátis Sem cartão de crédito

Tipos de campos Texto longo ×3 Data ×2 Nome completo E-mail Telefone Texto curto Menu suspenso Múltipla escolha Avaliação por estrelas Escala de Likert Pontuação NPS Sim / Não Escolha única termsandconditions Assinatura

Perguntas neste modelo

Modelo gratuito

As perguntas exatas incluídas — personalize qualquer uma delas conforme suas necessidades.

Página 1 Informações do Membro 7 perguntas

Dados do Membro

1 Nome Completo * Nome completo

2 Endereço de E-mail * E-mail

3 Número de Telefone Telefone

4 ID de Associação / Número da Conta * Texto curto

5 Tipo de Plano * Menu suspenso

6 Data de Início do Plano * Data

7 Data de Cancelamento Solicitada * Data

Página 2 Motivos de Cancelamento e Feedback 5 perguntas

Por Que Você Está Cancelando?

1 Principal(is) Motivo(s) do Cancelamento * Múltipla escolha

2 Compartilhe mais detalhes sobre o(s) motivo(s) de sua saída Texto longo

Sua Experiência Conosco

3 Como você avalia sua experiência geral na academia? * Avaliação por estrelas

4 Avalie os seguintes aspectos da nossa academia * Escala de Likert

5 Qual a probabilidade de você recomendar nossa academia a um amigo ou colega? * Pontuação NPS

Página 3 Considerações Finais e Confirmação 6 perguntas

Há Mais Alguma Coisa Que Devemos Saber?

1 Você tentou resolver algum problema com nossa equipe antes de decidir cancelar? * Sim / Não

2 O que poderíamos ter feito de diferente para mantê-lo(a) como membro? Texto longo

3 Você consideraria se tornar membro novamente no futuro? * Escolha única

4 Se fizéssemos melhorias, qual mudança específica faria você retornar? Texto longo

Obrigado por ser um membro valioso. Seu feedback honesto nos ajuda a melhorar a experiência para os membros atuais e futuros. Por favor, confirme sua solicitação de cancelamento abaixo.

5 Confirmo que desejo cancelar meu plano na academia e compreendo que os termos de cancelamento aplicáveis conforme meu contrato de associação serão válidos. * termsandconditions

6 Assinatura do Membro * Assinatura

Como usar este modelo

Clique em "Usar Este Modelo Gratuitamente" para abri-lo no editor do FormBuilder. A partir daí você pode adicionar, remover ou reordenar campos, trocar temas, adicionar seu logotipo e configurar notificações.