Formulário de Chamado de Suporte de TI para Funcionários

Registre problemas técnicos, detalhes do dispositivo e níveis de prioridade com este modelo de formulário de chamado de suporte de TI pronto para uso.

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Formulário de Solicitação de Suporte de TI e Resolução de Problemas Técnicos para Funcionários

Nome Completo

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E-mail Corporativo

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Telefone / Ramal

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Enviar

O Formulário de Solicitação de Suporte de TI e Resolução de Problemas Técnicos para Funcionários é uma ferramenta completa criada para ajudar organizações a coletar, categorizar e priorizar chamados de suporte técnico da equipe com eficiência. Ele captura tudo que as equipes de TI precisam — dados de contato do funcionário, informações do dispositivo afetado, sistema operacional, descrições do problema e anexos de capturas de tela — para que nada passe despercebido.

Este modelo é ideal para departamentos de TI, help desks e equipes de operações em empresas de qualquer porte. Seja para lidar com falhas de software, problemas de hardware, conectividade de rede ou dificuldades de acesso, o formulário garante que cada solicitação seja enviada com o contexto adequado para um diagnóstico e resolução mais rápidos.

Ao padronizar o processo de registro, as equipes de TI reduzem a troca excessiva de mensagens, priorizam chamados por urgência e melhoram os tempos de resposta. O formulário também registra preferências de disponibilidade, facilitando o agendamento de sessões de suporte sem atrasos desnecessários. Comece hoje e elimine a desorganização dos chamados informais de TI.

3 Páginas

19 Perguntas

~6min Para completar

Grátis Sem cartão de crédito

Tipos de campos Texto curto ×5 Menu suspenso ×4 Texto longo ×2 Nome completo E-mail Telefone Seleção de prioridade Upload de arquivo Escolha única daterange termsandconditions

Perguntas neste modelo

Modelo gratuito

As perguntas exatas incluídas — personalize qualquer uma delas conforme suas necessidades.

Página 1 Informações do Funcionário e Contato 6 perguntas

Informações do Funcionário

1 Nome Completo * Nome completo

2 E-mail Corporativo * E-mail

3 Telefone / Ramal Telefone

4 Departamento * Menu suspenso

5 Cargo * Texto curto

6 Localização do Escritório / Prédio Texto curto

Página 2 Detalhes do Problema 8 perguntas

Detalhes do Problema Técnico

1 Resumo Breve do Problema * Texto curto

2 Categoria do Problema * Menu suspenso

3 Tipo de Dispositivo Afetado * Menu suspenso

4 Etiqueta de Patrimônio ou Número de Série do Dispositivo (se souber) Texto curto

5 Sistema Operacional e Versão (ex.: Windows 11, macOS Sonoma) Texto curto

6 Nível de Prioridade * Seleção de prioridade

7 Descrição Detalhada do Problema — Inclua mensagens de erro, quando o problema começou e as etapas que você já tentou * Texto longo

8 Anexar Capturas de Tela ou Logs de Erro (se aplicável) Upload de arquivo

Página 3 Disponibilidade e Envio 5 perguntas

Disponibilidade e Preferências

1 Este problema está impedindo você de trabalhar? * Escolha única

2 Método de Contato Preferido para Atualizações * Menu suspenso

3 Disponibilidade Preferida para Atendimento de Suporte de TI daterange

4 Observações ou Contexto Adicionais Texto longo

5 Confirmo que as informações fornecidas são precisas e autorizo a equipe de Suporte de TI a acessar meu dispositivo ou conta conforme necessário para resolver este problema. * termsandconditions

Como usar este modelo

Clique em "Usar Este Modelo Gratuitamente" para abri-lo no editor do FormBuilder. A partir daí você pode adicionar, remover ou reordenar campos, trocar temas, adicionar seu logotipo e configurar notificações.