Registre e Resolva Reclamações de Inquilinos Mais Rápido

Este formulário de manutenção e reclamações à administração do imóvel oferece aos inquilinos uma forma clara e estruturada de relatar problemas na unidade ou no prédio. Os inquilinos informam seus dados de contato, endereço do imóvel, número da unidade e forma de contato preferida. Em seguida, selecionam a categoria da reclamação, indicam o local do problema e descrevem o que está acontecendo, com que frequência ocorre e como isso os afeta. Campos para a data em que o problema foi notado, o nível de urgência e relatos anteriores mostram à sua equipe todo o histórico de relance. O envio de arquivos permite anexar fotos, vídeos ou documentos comprobatórios.

Ele foi criado para administradores de imóveis, proprietários, condomínios residenciais, moradias estudantis e equipes de manutenção que precisam de uma forma confiável de receber pedidos de reparo e reclamações. Você não precisa mais correr atrás de detalhes por ligações, mensagens e e-mails dispersos. Em vez disso, recebe envios completos e padronizados, que podem ser priorizados e atribuídos imediatamente. A seção de solução permite que os inquilinos indiquem o resultado esperado, autorizem a entrada na unidade para reparos e informem os melhores horários para a visita. Isso torna o agendamento mais rápido e respeitoso com os moradores.

Um formulário de reclamação padronizado também cria um registro documentado de cada problema relatado. Esse registro facilita a identificação de problemas recorrentes, o acompanhamento consistente e a responsabilização da equipe. Personalize as categorias, as opções de urgência e a identidade visual de acordo com seus imóveis. Depois, compartilhe o formulário por link ou QR code, ou incorpore-o ao portal do morador ou ao seu site. Responda mais rápido, reduza reclamações repetidas e mantenha os inquilinos informados e satisfeitos.